国网张掖供电公司高效服务助企跑出“加速度”

  “供电公司的服务一直以来都很好，在企业用电方面给予了很大帮助和指导。这次又主动上门让我们排除一些故障、合理降低电费成本。”张掖市巨龙铁合金有限公司负责人刘建平说起供电公司对企业的服务时情不自禁竖起大拇指。

  2月27日，国网张掖供电公司工作人员祁光斌、段鹏兵前往张掖市巨龙铁合金有限公司开展安全用电检查，了解公司制作经营状态和用电需求，助力企业用电效能提升，确保企业用电可靠生产。

  张掖市巨龙铁合金有限公司基本的产品为特种硅铁，是电子信息和光伏产业主要原材料，也是绿色能源太阳能的产业链前端，被大范围的应用于化工、机械制造、能源开发等各个工业领域。该公司年生产特殊铁合金产品5万吨，是国家重点项目钢材的关键原料。该公司投建的烟气余热节能发电项目，实现了节能减排和降本增效的双重效益，每年节约标煤1.6万吨，减排二氧化碳近4万吨。

  针对铁合金冶炼企业用电特点，国网张掖供电公司创新服务举措，量身定做“一对一”个性化服务方案，工作人员深入公司制作车间、配电房、供电线路等重要供用电场所进行安全用电检查，发现并协助用户解决了线路中的光差保护光纤断裂问题，确保了客户后续用电的安全性。同时，依照客户往年用能情况，提前编制了能耗分析报告，为客户提出调整生产班次、错峰用电等建议并告知客户，随着光伏、水电发电出力增加，现货市场行情报价将有所回落，企业需继续做好现货市场交易，降低用能成本。

  此次走访中，工作人员与企业负责人深入交流，仔细地了解了公司制作情况、未来生产计划及用电扩容需求、用电难题等，积极征求了企业在用电和服务方面的意见和建议，凭借专业优势为企业优化能效方案，提供精准的能效分析，以安全可靠的电力保障和精准高效的服务，助力企业生产跑出“加速度”。

  产业腾飞，电力先行。为更好应对企业集中复工带来的用电需求激增，助力企业开年“加速跑”，该公司提前部署，以电力大数据为切入点，从企业未来的发展规划、用电量、用电趋势等多维度了解公司制作情况，通过比对“用电信息采集系统”用电量等数据，监测企业复工复产用电情况，同时分析企业用电负荷，预警潜在风险。主动靠前服务，组织工作人员积极走访企业，对客户供用电设备做“把脉问诊”，精准开展扩产增容需求跟踪、降本增效技改咨询等个性化服务，帮企业稳生产、赋新能。

  良好的营商环境是地方经济发展的沃土。近年来，国网张掖供电公司始终把“三抓三促”“提质提速”作为推动高水平发展贯穿始终的主线，立足功能定位和优势禀赋，坚持“大服务”理念，打造卓越供电服务体系，持续优化电力营商环境，开展“供电+能效服务”新实践，从“政策解读引导、降低用电成本、优化能源结构、提供供需互动”四个层级逐级深入，升级能效诊断、能源托管等服务。聚焦“大经营”优策略、提质效，服务河西硅业、聚鑫达等一批重点项目提前投产用电，大工业电量同比增长14.6%。新增市场化主体97家，市场化交易电量同比增长14.42%，不断的提高了经营发展效率效益。

  国网张掖供电公司将持续优化电力营商环境，与政府有关部门、各企业做好对接，及时开展供电保障服务，积极协调解决客户生产用电过程中的各种涉电难题，用行动诠释责任和担当为地方经济发展护航。（王娇娇 高堃）

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